いい加減酷いでしょ
東京都の一部地域においてFOMAの音声・パケット通信サービスがご利用しづらい状況について(From:NTTドコモ)
ども、モニュです。なんとも酷いもんですね、最近のドコモの障害。ただでさえ糞アプリ(spモードメールアプリやdocomo Palette UIのこと)でユーザーをいらいらさせてる(メーラーはかなりまともになったとは聞いてはいますが)のに年末はspモードでアドレスシャッフルなんて前代未聞のことをやらかすし、今回はスマホだけでなくiモード網にも障害を来すなんて信じられません。
また、最近のパケット詰まりは目に余る物があります。元々電波状況があまりよろしくない我が家(とはいえ1Mbps位は出る&レピーターをつけているので今は電波状況はそこそこなはず)ですが、21~0時くらいになるとハイスピード非対応機もびっくりするような速度しか出ないことが多々あります。スマホを重点的に売るって決めたことに文句を言うつもりはないですが、フィーチャーホンのユーザー迷惑をかけるとはどうなってるんですか?もっとも今回の事象はそれを改善しようとして起こった(トラフィック増加対策に新たに入れた交換機が不具合を起こしたことに起因するとのこと)らしい&不幸にも山手線の運休と重なったってのは多少同情の余地もありますが、このところの動きを見ている限り昔と比べてやる気が感じられません。かつてのKDDIもそうでしたが、お客様満足度No1ってCM打つと凋落する法則でもあるんですかね?
ま、これから先もこんなことが続くようなら気合いの入っている?KDDIに追い上げられるでしょうし、それで客が減ればいい加減焦るでしょうからそれまでの辛抱なんですかね。かつてFOMAエリア構築の時に見せた「やる気を出した頼もしいドコモ」の姿をまた早いうちに拝めるように願います。
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